坚守公交“安全线”，视频监控员保障乘客过“安全年”

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大年初一凌晨5时30分，广州巴士集团花都片区视频监控员毕婉霞已骑上电动车，一路上车灯伴随着路灯，赶在6时前到达工作岗位。作为一名车辆视频实时监控员，毕婉霞从事这个岗位4年来，每年春节期间都坚守在岗位上，保障公交驾驶员安全行车。

“某某车长，请注意规范操作，安全驾驶！”“某某车长，请注意集中精神，谨慎驾驶！”这是毕婉霞日常和驾驶员的对话。记者了解到，目前多数公交车辆已安装实时提醒麦克风，当视频监控员通过实时视频或系统提示，发现驾驶员有不安全驾驶行为时，便立即向驾驶员发出语音提示，直至驾驶员做出回应。只有在及时纠正不规范驾驶行为后，毕婉霞悬着的心才会落下。除了监督安全行车，如果公交车辆发生事故，视频监控员还需要及时上报。而对于报送事故的时间，上级部门有着严格的时间要求。监控员需要在最短时间内，上传下达事故相关信息，每个流程都得争分夺秒。

监控工作虽然不是直接面向司乘人员，但也十分重要。从车辆出行前就开始进行安全监控，由于岗位特殊性，监控员24小时都不能离岗，还要时时考验监控员的“眼力”。在毕婉霞心里，坚持“把预警当突发事件处理”，对系统筛选出来的驾驶员不安全行为预警信息，总在最短时间内核实、干预、制止，及时纠正驾驶员的各类不安全行为。“工作多做点没关系，只为实现每一辆车一路平安。”毕婉霞说。

毕婉霞也想和家人团圆过春节，但在春节到来时，她又一次选择了坚守岗位。在一个又一个新春佳节，毕婉霞坚守“安全线”，只为保障市民乘客能过一个“安全年”。“人们常说，安全风险‘不怕一万，就怕万一’，我们作为视频监控员，就是卡控住那可能出现的万分之一，保障人员和车辆安全。”毕婉霞说。

文/广州日报·新花城记者：卢梦谦 通讯员：苏江洁图/广州日报·新花城记者：高鹤涛 通讯员：苏江洁广州日报·新花城编辑：林静

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